Aviso de Privacidad

1. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de contacto (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico).
• Datos de ubicación en tiempo real para el seguimiento de entregas.
• Datos Biométricos (Huella Digital): Utilizados exclusivamente para la verificación de identidad en la entrega de paquetes de alta seguridad.
• Imágenes y video capturados por nuestras cámaras de seguridad en vehículos.

2. Uso de la Información

Su información se utiliza para:

• Gestionar y entregar sus envíos de manera segura y puntual.
• Proporcionar trazabilidad en tiempo real a través de Istmo 360.
• Garantizar que el paquete llegue a la persona correcta mediante validación biométrica.
• Mejorar nuestros procesos operativos y de seguridad mediante el monitoreo de incidencias 24/7.

3. Seguridad de los Datos

Contamos con infraestructura de vanguardia, incluyendo servidores con redundancia física y lógica, generadores eléctricos y protocolos de seguridad física y digital. Sus datos están protegidos bajo los más altos estándares corporativos.

4. Transferencia de Datos

Sus datos no serán vendidos a terceros. Solo se compartirán con autoridades competentes cuando sea sea requerido por ley o para la prevención de fraudes y delitos.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o cancelar el uso de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.